elTubo.io ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma accesible en https://eltubo.io. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación.
Al usar elTubo.io, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestra aplicación.
1. Información que recopilamos
1.1 Información de cuenta
Cuando te registras, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (puedes elegir un alias)
- Rol dentro de la plataforma (Closer, Líder, Admin)
1.2 Datos de uso de la plataforma
Recopilamos la información que introduces en elTubo.io, incluyendo:
- Oportunidades de venta (nombre del contacto, estado, notas)
- Reportes diarios de actividad comercial
- Configuración de KPIs y objetivos
1.3 Datos de Google (cuando conectas tu cuenta)
Si decides conectar tu cuenta de Google, solicitamos acceso limitado a los siguientes servicios con tu consentimiento explícito:
- Google Calendar: leemos y creamos eventos de calendario para sincronizar citas de ventas con elTubo.io. Solo accedemos a eventos del calendario que hayas asociado a la aplicación.
- Google Sheets: leemos y escribimos en hojas de cálculo específicas que tú seleccionas, para importar o exportar oportunidades de venta.
El uso de elTubo.io de la información recibida de las API de Google se atiene a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar elTubo.io
- Sincronizar datos con Google Calendar y Google Sheets según tu configuración
- Generar reportes y estadísticas de ventas visibles solo para ti y tu equipo
- Enviarte notificaciones relacionadas con la plataforma (si las activas)
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing o publicidad.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en Google Firebase (Firestore), un servicio de base de datos seguro de Google Cloud. Los tokens de acceso a las API de Google se guardan de forma cifrada y se usan exclusivamente para las acciones que tú autorizas dentro de elTubo.io.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.
4. Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarla por más tiempo.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, contáctanos en soporte@eltubo.io.
Puedes desconectar el acceso de elTubo.io a tu cuenta de Google en cualquier momento desde "Configurar Conexiones" dentro de la app, o directamente desde myaccount.google.com/permissions.
5. Compartición de datos
Solo compartimos tu información en los siguientes casos:
- Con tu equipo: los miembros de tu equipo en elTubo.io (Líderes, Closers) pueden ver las oportunidades y reportes según los permisos asignados.
- Proveedores de servicio: usamos Google Firebase y Google Cloud como infraestructura. Están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
- Obligación legal: si la ley lo requiere o para proteger derechos legales.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Retirar el consentimiento de acceso a Google en cualquier momento
- Exportar tus datos en formato legible
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@eltubo.io.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha. Te recomendamos revisarla regularmente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Email: soporte@eltubo.io