Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el acceso y uso de elTubo.io, una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) diseñada para equipos de ventas. Al crear una cuenta o usar elTubo.io, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Descripción del servicio
elTubo.io es una aplicación web que permite a equipos comerciales gestionar oportunidades de venta, realizar seguimiento de clientes potenciales, generar reportes de actividad y sincronizar datos con herramientas de Google (Calendar y Sheets). El servicio se proporciona "tal como está" y puede actualizarse o modificarse en cualquier momento.
2. Registro y cuentas
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Una cuenta es de uso personal o para tu equipo; no puedes cederla a terceros.
- Los administradores de equipos son responsables del uso de la plataforma por parte de los miembros de su equipo.
3. Uso aceptable
Al usar elTubo.io te comprometes a:
- Usar el servicio únicamente para fines legales y comerciales legítimos.
- No introducir datos falsos, engañosos o ilegales en la plataforma.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- No usar el servicio para enviar spam, phishing u otras comunicaciones fraudulentas.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software de elTubo.io.
- Cumplir con las políticas de uso de las APIs de Google cuando utilices integraciones.
4. Integraciones con Google
elTubo.io ofrece integraciones opcionales con Google Calendar y Google Sheets. Al conectar tu cuenta de Google:
- Autorizas a elTubo.io a acceder a los datos especificados durante el proceso de conexión.
- Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de la app o desde myaccount.google.com/permissions.
- El uso de datos de Google se rige por la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de elTubo.io son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se te concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual de elTubo.io más allá del uso del servicio según estos Términos.
Los datos que introduces en elTubo.io (oportunidades, contactos, reportes) son de tu propiedad. Nosotros solo los procesamos para proporcionarte el servicio.
6. Limitación de responsabilidad
elTubo.io se proporciona "tal como está", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable:
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del servicio.
- No somos responsables de pérdidas de datos, interrupciones del negocio ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de elTubo.io.
- Nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses por el servicio.
7. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a elTubo.io si violas estos Términos o si así lo determina nuestra política interna, con o sin previo aviso. También puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a soporte@eltubo.io.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos. El uso continuado de elTubo.io después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de los nuevos Términos.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en el país de operación del servicio. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante acuerdo amistoso; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes.
10. Comunicaciones y newsletter
Al aceptar estos Términos de Servicio y crear una cuenta en elTubo.io, aceptas recibir comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el servicio, incluyendo:
- Notificaciones sobre el estado de tu cuenta y cambios importantes en el servicio.
- Actualizaciones de producto, nuevas funcionalidades y mejoras de la plataforma.
- Boletín informativo (newsletter) con consejos, buenas prácticas y novedades de elTubo.io.
- Comunicaciones transaccionales necesarias para el funcionamiento del servicio (p. ej., confirmaciones, alertas de seguridad).
Puedes cancelar la suscripción al newsletter y a las comunicaciones no esenciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos a soporte@eltubo.io. Las comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta no pueden desactivarse mientras la cuenta esté activa.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Email: soporte@eltubo.io